Publicidad en Google para empresas de tecnología: qué resolver antes de gastar
By Liz de Redacción
Tu empresa vende software o servicios a otras empresas, el equipo comercial pide más reuniones y alguien propone hacer publicidad en Google. Al mes, el panel muestra decenas de formularios y el comercial dice que la mitad eran estudiantes, gente buscando trabajo o clientes que querían entrar a su cuenta. Nadie puede decir cuántos contratos salieron de ahí. La campaña falló antes de salir: en la cuenta del presupuesto, en lo que se contó como conversión y en un puñado de configuraciones que se resuelven en una tarde.
La publicidad en Google sirve si tu cliente ya busca lo que vendés
Un anuncio de búsqueda aparece cuando alguien escribe algo. Si tu comprador tipea "software de gestión de flota" o "soporte IT para empresas", Google te pone delante de una necesidad que ya existe. Si vendés algo que tu comprador todavía no sabe nombrar, no hay búsqueda a la que responder, y tus anuncios les van a aparecer a los pocos que buscan palabras parecidas por otros motivos.
El chequeo se hace antes de gastar, con el Planificador de palabras clave de Google Ads. Te muestra cuántas búsquedas mensuales tiene cada término y cuánto cuesta en promedio aparecer en ellas. Para usarlo tenés que completar la configuración de la cuenta con los datos de facturación. Cargalos con el CUIT de la razón social que va a pagar: el tipo de cuenta y los datos fiscales quedan fijos una vez completado el registro, y una cuenta abierta con DNI para probar la herramienta se queda así.
Buscá ahí los términos con los que tu cliente describe su problema cuando todavía no conoce tu producto. Si la categoría entera suma unas pocas decenas de búsquedas por mes en Argentina, Google te va a dar pocas reuniones por más presupuesto que pongas. Igual puede convenir cuando esas pocas búsquedas son de empresas grandes y un solo contrato paga el año de campaña.
El presupuesto sale de las reuniones que necesita tu equipo comercial
El número de arranque se arma de atrás para adelante, con tres datos tuyos y uno del Planificador:
- Reuniones por mes que tu equipo comercial necesita para cumplir su objetivo.
- Tasa de reunión: de cada diez formularios que llegan hoy por la web, cuántos terminan en reunión. Sale del CRM.
- Tasa de contacto: de cada cien visitas a la página donde va a caer el anuncio, cuántas dejan sus datos. Sale de la analítica del sitio.
- Costo por clic promedio de tus términos, que te da el Planificador.
Dividís las reuniones por la tasa de reunión y tenés las consultas que necesitás. Dividís las consultas por la tasa de contacto y tenés los clics. Multiplicás los clics por el costo por clic y tenés la inversión del mes. Si tu equipo necesita veinte reuniones, una de cada tres consultas llega a reunión y una de cada veinte visitas deja sus datos, necesitás sesenta consultas y mil doscientos clics al mes.
Si el resultado es un número que la empresa no puede sostener, achicá el objetivo de reuniones y concentrá la plata en los términos que más se parecen a una compra. Un presupuesto chico repartido en una lista larga no junta datos suficientes en ningún término.
Google Ads trabaja con presupuesto diario: dividí la inversión del mes por 30,4. Un día cualquiera la campaña puede gastar hasta el doble de ese diario, para aprovechar los días de más búsquedas, y a fin de mes no te cobra más de 30,4 veces el diario. Ese es el techo que va a tu planilla.
Antes de lanzar la campaña de Google Ads, la conversión tiene que llegar al CRM
Con una estrategia de oferta automática, Google ajusta solo a quién mostrarle tus anuncios y cuánto pagar, y aprende de lo que le marcás como conversión. Si la conversión es "envió el formulario", va a traer más formularios, sin distinguir al gerente de sistemas del estudiante que pide información para un trabajo práctico. En una venta que se cierra en semanas, el formulario es el primero de varios pasos hasta el contrato.
Lo que sirve es devolverle a Google lo que pasó después: qué consultas se convirtieron en reunión, cuáles en propuesta y cuáles en contrato. Hay dos caminos. El más nuevo, pensado para quien todavía no importa conversiones, son las conversiones avanzadas de clientes potenciales: tu sitio manda codificados los datos que la persona dejó en el formulario, como el email, y cuando el comercial marca la oportunidad en el CRM, esa conversión se importa y Google la cruza con quien hizo clic. El otro es la importación con el identificador de clic de Google: activás el etiquetado automático, tu formulario guarda ese identificador junto con los datos del contacto y después subís las conversiones desde el CRM.
Tres detalles frenan la primera carga. Después de crear una acción de conversión nueva hay que esperar entre cuatro y seis horas para subirle datos. Lo importado tarda entre 24 y 48 horas en verse en los informes. Y los clics de menos de un día pueden no registrarse todavía. Para arrancar, cargá una vez por semana lo que se movió en el CRM.
Definí con el equipo comercial qué etapa del CRM cuenta como reunión calificada y pedí que se marque siempre en el mismo campo. Si el equipo no registra las oportunidades en un CRM, ese es el primer trabajo, y mientras tanto la campaña optimiza a ciegas.
Las búsquedas que se excluyen el primer día
Las palabras clave negativas le dicen a Google en qué búsquedas no mostrar tu anuncio. En una empresa de tecnología, la lista de arranque sale sola:
- Tus propios clientes: "login", "ingresar", "soporte", "contraseña" junto al nombre de tu producto. Quieren entrar a su cuenta y cada clic lo pagás vos.
- Los que buscan trabajo: "empleo", "trabajo", "sueldo", "búsquedas laborales".
- Los que aprenden: "curso", "tutorial", "qué es", "ejemplos", "pdf".
- Los que no van a pagar, si tu producto no tiene versión gratuita: "gratis", "descargar", "crack", "open source".
Las negativas no cubren variantes cercanas: si excluís "curso", "cursos" puede seguir mostrando tu anuncio. Cargá plural, singular y las formas con y sin tilde. Después, una vez por semana durante el primer mes, abrí el informe de términos de búsqueda y agregá lo que trajo clics de quien no compra.
En la misma pantalla de configuración de la campaña de búsqueda está la casilla de la Red de Display. Marcada, Google usa el presupuesto que no gastó en búsqueda para mostrar anuncios creados automáticamente a partir de los tuyos en sitios web y aplicaciones. Para una empresa que necesita reuniones con decisores, dejala sin marcar hasta que la conversión del CRM funcione: sin ese dato no sabés si los clics que llegan desde sitios y aplicaciones traen reuniones o sólo formularios.
Tu marca la puede comprar otro anunciante
Cualquier anunciante puede usar tu marca como palabra clave. Un competidor puede pujar por el nombre de tu producto y aparecer arriba cuando un prospecto que ya te conoce te busca. En el texto del anuncio, un competidor directo no puede usarla, y el dueño de la marca puede reclamar en los países donde demuestra que tiene esos derechos.
Buscá tu nombre en Google desde una ventana privada, varios días seguidos. Si aparecen anuncios de otros sobre tu marca, una campaña con tu nombre como palabra clave te pone a competir por el primer lugar en la búsqueda de alguien que ya estaba por elegirte. Esa campaña lleva las negativas de "login" y "soporte" desde el primer día, o se va a llenar de clientes actuales. Si nadie más anuncia sobre tu nombre y tu sitio sale primero, ese lugar ya es tuyo sin pagarlo, y la campaña de marca puede esperar.
Si el competidor usa tu marca en el texto de su anuncio, el reclamo va por el formulario de marcas de Google, con tu registro de marca a mano.
Para anunciar en Google sólo en Argentina, la ubicación va en Presencia
Al elegir la ubicación de la campaña hay dos opciones. "Presencia o interés", la más amplia, muestra tus anuncios a quienes están en el lugar elegido y también a quienes muestran interés en él desde otro lado. "Presencia" los muestra sólo a quienes están o suelen estar en las ubicaciones que elegiste, y es la opción para cuando querés llegar únicamente a usuarios dentro de la zona.
Para una empresa cuyo equipo comercial atiende Argentina, corresponde la segunda: alguien en otro país que lee sobre el mercado argentino no es un cliente que tu equipo pueda atender. Y hay un costo directo. Las cuentas que pagan en pesos con facturación mensual o Banelco tienen un cargo operativo sobre lo que se invierte en anuncios mostrados fuera de Argentina, que en 2026 es del 1% de esa parte. Se evita pasando la ubicación a "Presencia".
Si vendés en varios países de la región, armá una campaña por país, con su idioma y sus búsquedas excluidas, y evaluá si te conviene operar desde una cuenta en otra moneda.
Con el CUIT cargado, Google te factura A
En Argentina, Google cobra un 21% de IVA sobre lo que invertís. Si cargás un CUIT válido de una empresa inscripta en IVA, la factura es tipo A y ese IVA queda discriminado para tu contador. Si la cuenta se abrió con un DNI, la factura es B, y esos datos no se cambian una vez completado el registro de facturación.
Además, Google percibe ingresos brutos en las provincias donde es agente de percepción, y para aplicar la alícuota que te corresponde necesita tu documentación: el formulario F.460/J, los de convenio multilateral (CM01 o CM02 y CM05) y los certificados de exención si los tenés. Sin esos papeles actualizados, la normativa lo obliga a cobrarte las tasas más altas.
Abrí la cuenta a nombre de la razón social que factura, con un correo compartido del equipo, y pasale a tu contador la documentación antes del primer cargo.
La gestión semanal se lleva adentro si alguien tiene el CRM y las horas
Con lo anterior resuelto, la campaña pide cuatro tareas cada semana: revisar los términos de búsqueda, cargar las conversiones del CRM, mover presupuesto hacia los términos que traen reuniones y probar anuncios nuevos. Si en tu equipo hay una persona con acceso al CRM y horas fijas para esas cuatro tareas, se puede llevar adentro. Si nadie puede abrir el informe de términos de búsqueda todas las semanas, la campaña va a seguir pagando clics de quien no compra.
MarketWise, la agencia de medios pagos de Zil Global, gestiona Google Ads junto con Meta y TikTok Ads: prueba rápido y le pone presupuesto a lo que convierte. Si además invertís en Meta, el que gestione las dos tiene que leer las reuniones desde el CRM, porque cada plataforma se adjudica la misma. Para comparar opciones antes de decidir, armamos una comparación de agencias de Google Ads en Argentina con los criterios que separan a una de otra.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la publicidad en Google?
Pagás por clic, y el costo de cada clic sale de una subasta entre los anunciantes de cada búsqueda. El Planificador de palabras clave te da el costo promedio por clic de tus términos. Multiplicalo por los clics que necesitás para llegar a tus reuniones del mes y tenés la inversión. A eso sumale el IVA y las percepciones que correspondan a tu empresa.
¿Cómo hacer publicidad en Google?
Abrí una cuenta de Google Ads a nombre de la empresa, con CUIT y datos de facturación. Medí en el Planificador cuántas búsquedas tiene tu categoría, configurá la conversión para que vuelva desde el CRM, cargá las palabras clave negativas, elegí "Presencia" como ubicación si vendés sólo en Argentina y recién ahí creá la campaña de búsqueda con el presupuesto diario calculado.
¿Se puede anunciar gratis en Google?
Los anuncios se pagan. Lo gratuito es el Perfil de Negocio, la ficha de tu empresa que aparece en Google y en Maps con dirección, horario y teléfono. Para una empresa de tecnología que vende a otras empresas, la ficha suma confianza cuando alguien busca tu nombre. A los que todavía no te conocen los alcanza la campaña.
¿Cuánto tarda la publicidad en Google en traer reuniones?
Las reuniones calificadas tardan lo que tarda tu ciclo comercial en convertir las consultas. Del lado de Google, cada carga desde el CRM tarda entre 24 y 48 horas en verse, así que con una carga semanal la campaña aprende de lo que pasó la semana anterior. Definí antes de arrancar cuántas semanas vas a esperar para juzgar, y no cambies la configuración mientras tanto.
Con qué arrancar
Si la cuenta del presupuesto te da un número que la empresa puede sostener tres meses y tu categoría tiene búsquedas, la publicidad en Google entra este trimestre. Si tu categoría no tiene búsquedas, el presupuesto de este trimestre va a un canal que genere la demanda que Google todavía no tiene.